Политика конфиденциальности и обработки Персональных данных

1. Общие положения

1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки Персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ИП Водопьянов Кирилл Дмитриевич может получить о Пользователе при использовании Сервиса «Транскрибка» и в ходе любого иного взаимодействия с Сервисом.
2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
3. Настоящая Политика Оператора в отношении обработки персональных данных применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://transcribka.tech и пользователях Сервиса «Транскрибка».
4. Настоящая Политика определяет цели и общие принципы обработки Персональных данных, а также меры по обеспечению безопасности Персональных данных, применяемые ИП Водопьянов Кирилл Дмитриевич, ИНН 710402395467.
5. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ от 27.07.2006 «О Персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных.
6. Оператор не проверяет достоверность Персональных данных, которые предоставляет Пользователь. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых им сведений.
7. Предоставляя свои Персональные данные, Пользователь соглашается на их обработку Оператором, в том числе в целях исполнения Оператором обязательств перед Пользователем, продвижения товаров и услуг Оператора, проведения опросов, мониторинга результатов маркетинговых мероприятий, а также технической поддержки Пользователя.

2. Основные понятия, используемые в Политике

1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://transcribka.tech.
4. Сервис — программный продукт «Транскрибка», функционирующий в сети Интернет и предназначенный для транскрибации (аудио- и видеофайлов), подведения итогов с использованием искусственного интеллекта.
5. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
6. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
7. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
9. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому или юридическому лицу (субъекту персональных данных).
10. Пользователь — физическое или юридическое лицо, получающее доступ к Сервису «Транскрибка» посредством сети Интернет.
11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
13. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
14. Конфиденциальность Персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
15. Учетная запись — личный кабинет Пользователя в Сервисе, предназначенный для получения доступа к нему и использования его функционала.
16. Устройство — любое устройство, которое может получить доступ к Сервису, такое как компьютер, ноутбук, мобильный телефон, смартфон или цифровой планшет.

3. Принципы и правовые основания обработки Персональных данных

1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности Персональных данных, которые Пользователь предоставляет Оператору.
2. Персональные данные, разрешенные к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путем заполнения регистрационной и специальной формы, а также форм обратной связи на Сайте.
3. Пользователь предоставляет свое согласие на обработку Персональных данных при регистрации Учетной записи.
4. Пользователь предоставляет свое согласие на обработку Персональных данных фактом своего использования Сервиса.
5. Предоставляя свои Персональные данные, Пользователь дает согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных исключительно в целях, указанных в настоящей Политике.
6. Любая иная Персональная информация Пользователя, не указанная выше, подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в настоящей Политике.
7. Использование Пользователем Сервиса означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки Персональных данных Пользователя.
8. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сервиса и покинуть Сайт.
9. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сервису. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Сервисе.
10. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
11. Оператор осуществляет следующие действия по обработке Персональных данных: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
12. Обработка Персональных данных осуществляется на основе принципов: законности и справедливой основы; ограничения обработки Персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей; недопущения обработки Персональных данных, несовместимой с целями сбора Персональных данных; недопущения объединения баз данных, содержащих Персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой; обработки только тех Персональных данных, которые отвечают целям их обработки; соответствия содержания и объема обрабатываемых Персональных данных заявленным целям обработки.
13. Оператор осуществляет обработку Персональных данных субъекта только при наличии хотя бы одного из следующих условий: обработка Персональных данных осуществляется с согласия субъекта Персональных данных на обработку его Персональных данных; обработка Персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект Персональных данных.

4. Обрабатываемые Персональные данные

1. Конкретный перечень обрабатываемых данных зависит от того, зарегистрирован ли Пользователь в Сервисе и каким способом осуществлена регистрация.
2. Оператор ни при каких обстоятельствах не обрабатывает биометрические Персональные данные.
3. Оператор намеренно не осуществляет сбор и обработку Персональных данных несовершеннолетних лиц. Несовершеннолетние лица обязаны получить разрешение родителя или законного представителя перед предоставлением каких-либо персональных данных в Сервисе. В случае обнаружения таких данных они незамедлительно удаляются.
4. К основным субъектам персональных данных относятся: посетители сайта https://transcribka.tech; пользователи Сервиса «Транскрибка»; а также лица, направившие обращения или участвующие в опросах.
5. Оператор осуществляет сбор и обработку следующих категорий персональных данных: фамилия, имя; адрес электронной почты; обезличенный текст транскрипции (без привязки к конкретным лицам); данные об устройстве; файлы cookie и аналитические данные; загружаемые аудио- и видеофайлы; тексты транскрипций; сообщения в службу поддержки.

5. Цели обработки Персональных данных

1. Основной целью обработки персональных данных является транскрибация (расшифровка) аудио- и видеофайлов в текст.
2. Оператор может направлять Пользователю уведомления о продуктах и специальных предложениях. Пользователь вправе отказаться от получения таких уведомлений, направив письмо на адрес hallo@transcribka.tech с пометкой «Отказ от уведомлений».
3. Обезличенные данные о Пользователях, получаемые с помощью сервисов аналитики, используются для улучшения качества Сервиса.
4. Обработка Персональных данных также осуществляется в следующих целях: регистрация Пользователя и создание Учетной записи; предоставление доступа к Сервису; улучшение удобства использования Сервиса; коммуникация с Пользователем и проведение маркетинговых мероприятий; защита законных интересов Оператора; исполнение обязательств по оплате; оценка бизнес-транзакций; ведение учетных записей и документации; установление обратной связи с Пользователями; проверка и подтверждение данных; техническая поддержка Пользователей.
5. Обработка Персональных данных может осуществляться неавтоматизированным, автоматизированным и смешанным способами.

6. Способы, порядок и сроки обработки Персональных данных

1. Обработка Персональных данных осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
2. Оператор осуществляет хранение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
3. Оператор вправе осуществлять передачу персональных данных третьим лицам в следующих случаях: при наличии согласия Пользователя; в случаях, когда это необходимо для функционирования Сервиса; в случаях, когда этого требуют цели обработки; при переходе прав на Учетную запись или Сервис; по решению суда или иных уполномоченных органов; в целях защиты прав и интересов Оператора.
4. В случае утраты или разглашения Персональных данных Оператор обязан уведомить Пользователя об утрате или разглашении его Персональных данных.
5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры по защите Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также иных неправомерных действий в отношении них.
6. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением Персональных данных Пользователя.
7. Пользователь вправе обратиться с запросом об уточнении (обновлении, изменении) своих Персональных данных, направив письмо на адрес hallo@transcribka.tech с пометкой «Обновление персональных данных».
8. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку Персональных данных, направив соответствующее уведомление на адрес hallo@transcribka.tech с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9. Аудио- и видеозаписи онлайн-встреч Пользователя, а также загруженные Пользователем файлы уничтожаются сразу после завершения процесса транскрибации. В случае неудачной транскрибации файлы также не хранятся.
10. Тексты транскрипций хранятся исключительно с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
11. По истечении сроков обработки Персональных данных, предусмотренных настоящей Политикой, соответствующие данные удаляются с серверов Оператора.
12. Обработка Персональных данных прекращается в следующих случаях: при достижении целей обработки; в случае обнаружения неправомерной обработки; при истечении срока согласия или его отзыве Пользователем.
13. Персональные данные Пользователя хранятся в течение всего периода существования Учетной записи Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой. В случае досрочного достижения целей обработки обработка Персональных данных прекращается досрочно.
14. Сервис может содержать ссылки на сайты третьих лиц, которые находятся вне контроля Оператора.
15. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных на сайтах третьих лиц.

7. Конфиденциальность и защита Персональных данных

1. Защита Персональных данных является приоритетным направлением деятельности Оператора.
2. Оператор регулярно проводит аудиты безопасности и обучение сотрудников в области защиты персональных данных.
3. Большинство операций по обработке данных осуществляется автоматически, без участия сотрудников. В случаях, когда участие сотрудников необходимо, доступ предоставляется только тем из них, кому это требуется для выполнения конкретных задач.
4. Сотрудники Оператора не имеют доступа к файлам, транскрипциям и иному контенту Пользователя, за исключением случаев, когда Пользователь самостоятельно предоставляет такой доступ.

8. Обработка электронных пользовательских данных, в том числе cookies

1. Сервис автоматически собирает электронные данные о Пользователях без необходимости совершения ими каких-либо активных действий.
2. Осуществляется сбор информации о браузере, позволяющей идентифицировать Пользователя и его устройство, а также обеспечивающей сохранение данных сессии и персональных настроек. Данная информация передается с последующими запросами для обработки на стороне Оператора.
3. Обработка cookie-файлов необходима для корректного функционирования Сервиса, обеспечения доступа Пользователей, персонализации, повышения эффективности работы Сервиса, а также для иных целей, предусмотренных настоящей Политикой.
4. Cookie-файлы третьих лиц регулируются соответствующими политиками третьих лиц и могут изменяться без уведомления Пользователя.
5. Продолжение использования Сервиса или закрытие соответствующего уведомления означает согласие Пользователя на обработку cookie-файлов.
6. Пользователи, не согласные с обработкой cookie-файлов, принимают на себя риски ограниченной функциональности Сервиса или обязаны покинуть Сайт.
7. Пользователь вправе самостоятельно управлять сохраненными cookie-файлами с помощью инструментов браузера.

9. Ответственность сторон

1. Оператор несет ответственность за ущерб, причиненный вследствие ненадлежащего использования Персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой.
2. Оператор не несет ответственности в случае утраты или разглашения Персональных данных, если данная информация: находилась в открытом доступе до момента утраты или разглашения; была получена от третьих лиц до её получения Оператором; была разглашена с согласия Пользователя.
3. Оператор не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие: технических неисправностей, не зависящих от Оператора; ненадлежащего использования Сервиса Пользователем; несоблюдения Пользователем конфиденциальности его Учетной записи; несанкционированного доступа третьих лиц.
4. Оператор не несет ответственности за обработку данных третьих лиц, предоставленных Пользователем как собственных. Пользователь самостоятельно несет ответственность за предоставление недостоверных сведений.

10. Права и обязанности сторон

1. Пользователь обязан: предоставлять необходимые для работы Сервиса Персональные данные и своевременно вносить в них изменения при их обновлении.
2. Оператор обязан: использовать полученные Персональные данные исключительно в целях, указанных в настоящей Политике; обеспечивать конфиденциальность Персональных данных; принимать необходимые меры по их защите; блокировать Персональные данные по запросу Пользователя или уполномоченного органа при обнаружении недостоверных данных.
3. Пользователь имеет право: самостоятельно принимать решение о предоставлении своих Персональных данных и давать согласие на их обработку; получать информацию об обработке своих Персональных данных; отозвать согласие на обработку Персональных данных, направив письмо на адрес hallo@transcribka.tech с соответствующей пометкой; требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих Персональных данных в случае их неполноты, устаревания, недостоверности или незаконности обработки; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
4. Оператор рассматривает запросы Пользователей в течение 30 календарных дней, если иной срок не предусмотрен законодательством.

11. Разрешение споров

1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня её получения уведомляет заявителя претензии в письменной форме о результатах её рассмотрения.
3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется законодательство Российской Федерации.

12. Актуализация, исправление, удаление, уничтожение персональных данных

1. Оператор подтверждает факт обработки данных и её цели в течение 10 рабочих дней или при наличии оснований — в течение дополнительных 5 дней, в соответствии с ч. 7 ст. 14 Федерального закона №152-ФЗ.
2. При обнаружении недостоверных Персональных данных Оператор блокирует их на период проверки, если блокирование не нарушает права Пользователя или третьих лиц.
3. После подтверждения недостоверности Персональных данных Оператор уточняет их в течение 7 рабочих дней и снимает блокирование.
4. В случае обнаружения неправомерной обработки Персональных данных Оператор блокирует их с момента соответствующего обращения.
5. В случае обнаружения факта неправомерной передачи Персональных данных Оператор: в течение 24 часов уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте с указанием причин и принятых мер по устранению его последствий; в течение 72 часов сообщает результаты внутреннего расследования инцидента.
6. Оператор уничтожает Персональные данные: в течение 30 дней с момента достижения целей обработки или истечения установленных сроков хранения; в течение 7 рабочих дней при подтверждении факта незаконного сбора данных; в течение 30 дней с момента отзыва Пользователем согласия на обработку, если дальнейшее хранение не является необходимым.

13. Дополнительные условия

1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику по своему усмотрению.
2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Политике.
3. Изменения вступают в силу с момента публикации обновленной редакции Политики на Сайте и в Сервисе.
4. В случае если вносимые изменения увеличивают бремя Пользователя или ограничивают его права, Оператор обязан уведомить Пользователя об изменениях.
5. Предложения и замечания по Политике следует направлять на адрес hallo@transcribka.tech.

14. Реквизиты Оператора

Если у вас есть вопросы, напишите нам на hallo@transcribka.tech